組織のＰＭＯには、どのようなコンピテンシーが求められるでしょうか。今回はＰＭＯに求められるコンピテンシーについてお話します。
１．コンピテンシーとは
コンピテンシーには様々な解釈がされています。一般的な解釈は、優れた職務遂行能力を発揮する人に見られる、知識・スキル・態度・行動などを言います。
ＰＭＯに求められるコンピテンシーは、ＰＭに求められるコンピテンシーと類似していますが、ＰＭＯ特有の要素があります。ＰＭＯ組織では、組織にあったＰＭＯのコンピテンシーを定め、ＰＭＯを育成することが重要です。
２．ＰＭＯのコンピテンシーの体系
ＰＭＯに求められるコンピテンシーには、様々な要素が考えられます。ここではＰＭに求められるコンピテンシーと同様に、３つの体系に分類してみます。
３つの体系は、「知識／スキル」「実践力」「人間性」から構成されます。以後、３つの体系ごとに概要を述べます。
３．知識／スキル
ＰＭＯが能力を発揮するためには、実践のための基礎となる知識が必要です。これはさらに全般とＰＭＯ機能に分けられます。
全般の領域は、プロジェクトマネジメントに関する知識、すなわち、ＰＭＢＯＫを基本とします。さらに、組織のプロセス資産やプロジェクトを取り舞く環境の理解が重要です。
また、ＰＭＯに関して、ＰＭＯの概念、ＰＭＯの組織形態と特徴を知ることが必要です。そして、自組織のＰＭＯの設立目的を知っておく必要があります。
ＰＭは自プロジェクトを中心にプロジェクトマネジメントを認識しますが、ＰＭＯは組織全体の視点から、プロジェクトマネジメントを統制することが必要になります。このために、プロジェクトマネジメントの基本的な知識のベースが異なります。
次に、ＰＭＯが実践すべきＰＭＯ機能について習得しておく必要があります。ＰＭＯの機能については、このメルマガで３つの役割に分類してご説明してきました。
３つの役割とは、「部門全体のプロジェクトマネジメント力の向上」「経営層の『組織のプロジェクトの統制』に関する支援」「個別プロジェクトの支援」です。この３グループに関して多くのＰＭＯ機能をご紹介いたしました。ＰＭＯ機能は、メルマガの第29回でまとめを掲載しましたので、そちらをご参照ください。
４．実践力
ＰＭＯとして能力を発揮するには、組織において、複数のプロジェクトと対応したり、経営層を支援する場に実際に身を置いて経験することが必要です。このような場で失敗や成功経験を踏むことで、ＰＭＯとしての実践力が向上します。単に知識を身につけただけではＰＭＯとして効果的な成果を出すことはできません。
実践力の発揮例としては、以下のような例が挙げられます。
- 経営層が目的としているＰＭＯ組織の設立と運営
- 自組織に適合したプロジェクトマネジメント標準やツールの開発とそのプロジェクトへの適用
- 組織のＰＭコンピテンシーの定義
- ＰＭトレーニング体系の定義とトレーニングの実践
- ＰＭコミュニティの企画と運営
- プロジェクトマネジメント計画書の作成支援プロセスの制定と実施
- プロジェクトモニタリングプロセスの制定と実施
- リカバリープロセスの定義とリカバリーの実施
- 知的資産管理ＤＢの構築と運営
- 重要プロジェクトのサマリーの経営層への報告
- プロジェクト審査制度の制定と実践
これらのほかにもＰＭＯとして実践すべき事項は多くあります。それらはご説明してきたメルマガをご参照ください。
５．人間性
ＰＭＯとして能力を発揮するためには、知識や実践力に加えて、ＰＭＯの人間性が重要になります。
人間性には、コミュニケーション力、指導力、マネジメント力、認識力などの要素があります。
コミュニケーション力は、ステークホルダーの訴えを短時間で把握できたり、ステークホルダーに自分の考えをわかりやすく伝える能力が必要です。
指導力は、プロジェクトの状況にあわせた指導・コンサルテーションを行ったり、リスクや課題の解決の指導ができることです。
マネジメント力は、組織のプロジェクトマネジメント統制を実施したり、プロジェクト・マネジャーの能力を向上させる能力になります。
認識力は、プロジェクトの状況や組織のプロジェクトマネジメント力を俯瞰的に把握できる能力です。
このような人間性の要素があることにより、ＰＭＯとしてより優れた能力を発揮できることになり、人間性はとても重要な要素です。
今まで３年間にわたり、「組織＆プロジェクトに役立つＰＭＯ活用術」を掲載してきました。今回で一区切りとさせていただきます。長い間ご愛読いただきありがとうございました。
