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企業研修講座

ホーム法人向けサービスメンバーを納得させ要求を受け入れてもらうための説得力講座
法人向け
ヒューマンスキル

メンバーを納得させ要求を受け入れてもらうための説得力講座

どうしたらメンバーは納得してくれるのか

チーム・リーダーの大きな悩み: メンバーが思うように動いてくれない
チーム・メンバーの大きな悩み: リーダーは全く現場が分かっていない
リーダーはうまくメンバーを説得できていないようです。事例をもとに説得の体系と方法、そして実践力を身につけましょう。

講座内容をPDFでダウンロード

 

期間 1日
取得PDU 7PDU
(Leadership: 6PDU, Business and Strategic: 1PDU)

概要

プロジェクトの現場からはこんな課題が聞こえてきます。
「上司から急な仕様変更の依頼があったのですが、なぜかと聞いても〝上からの指示だ″としか説明がありません。これでは納得できません」
「今持っている作業だけでも残業続きなのに、無茶苦茶な納期で追加の作業を要求されてもううんざり」…
現場の多くのメンバーが納得しないままに仕事をしており〝やらされ感″がパフォーマンスの低下を招いています。
説得力講座では、部下、メンバーを対象に「納得してもらうこと」をゴールに、説得プロセスと方法を体系的に学んでいきます。部下、メンバーが納得した上で業務に取り組むことで、そのパフォーマンスの向上が期待できます。

達成目標

  • 説得のプロセスと方法が理解できる
  • 受講生自身の説得課題の解決のヒントを得る

講座スタイル

説得のためのプロセス1つ1つについて、失敗例をもとに、その原因と対策を考えます。回答例を参考に個々人のケースについてディスカッションを行います。

最後は、個々人の説得しようとしている案件、あるいは過去の説得失敗事例について、学んだスキルをもとにロールプレイを実施します。

お勧めの方

  • 部下・メンバーの説得に苦労している方
  • 説得の方法を学びたい方
  • これから、メンバーを率いる立場になる方

カリキュラム概要

1. 概要
1.1. 講座の位置づけ

プロジェクトを成功させるために必要なスキルにおける、説得力スキルの位置づけを明示する

1.2. 説得の目的

悪い説得例をもとに説得の目的について考える
(メンバーが納得していないため、パフォーマンスがあがらない)

2. 自分が納得する

意図が不明確な場合、期待される成果が不明確な場合、達成すべき条件が不明確な場合について考える

3. 相手に伝える

相手の状態を事前に知っておくこと、相手が受け入れやすい話し方、相手に合わせた説明の仕方について学ぶ

4. 合意の確認

合意内容について確認するだけではなく、不満あるいは不安があるかどうかも確認することを学ぶ

5. 解決
  • コンフリクト戦略
  • パワーの発揮
  • 説得不調の場合の対応
6. ロールプレイ

自分自身の課題について、説得をロールプレイによって実施する

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