発注者・受注者双方の視点から、成果を生み出す実践的なコミュニケーション手法を学習。
現場ですぐに活用できるツールを通じて、ベンダーマネジメント力と顧客対応力を強化します。
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プロジェクトマネジメント・PMP®とは
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発注者・受注者双方の視点から、成果を生み出す実践的なコミュニケーション手法を学習。
現場ですぐに活用できるツールを通じて、ベンダーマネジメント力と顧客対応力を強化します。
| 期間 | 7時間（1日） |
|---|---|
| 取得PDU |
7PDU (Ways of Working: 2PDU, Power Skills: 4PDU, Business Acumen: 1PDU) |
現場で使える実践ツールを用い、「受注者側である自社が顧客から求められている対応」に気づきを得られる。
発注者側として、初めて使うベンダーから期待する成果物を得るためのコミュニケーションを学ぶ。
発注者側/受注者側 両方の視点で、コミュニケーションの核となる技法、ツールを習得する。
講義、演習、ディスカッション
本講座は、発注者側とベンダー側の双方の視点から、プロジェクト現場で必要となるコミュニケーションマネジメントを学ぶ中級講座である。
実践ツール、ケース演習、チェックリストを用いて、悪い情報の報告遅れ、要件の曖昧さ、口頭合意、変更要求、元請けと協力会社間の認識ズレなどを分析する。
顧客とのコミュニケーション、ベンダーマネジメントプロセス、状況対応型リーダーシップ、心理的安全性、建設的な対話を扱う。
受講者は、技術的内容を顧客に伝わる言葉へ翻訳し、役割と責任を明確化し、変更・リスクを管理してQCD達成に向けた実践力を身につける。