概要
変化の激しい現代において、従来の改善手法では太刀打ちできない複雑な課題を解決するために、ユーザーへの深い共感から価値を創出する「デザインシンキング」の重要性が高まっています。
本講座は、単なる知識の習得にとどまらず、顧客の潜在的なニーズを掘り起こし、革新的なアイデアを形にするための実践的な思考プロセスを学習するものです。
ツールを用いた課題抽出から、ブレインストーミングによるアイデアの絞り込み、そしてコンセプトシートへの落とし込みまでを体系的に学びます。
新製品開発という実践的なケースでのグループ演習を通じた体験型のプログラムで、受講後すぐに実務で活用できる「顧客視点での問題解決力」を身につけることができます。
ねらい
デザインシンキングの基本的なプロセスを、座学だけでなくグループでの実践的な演習を通じて体感的に身につけることを目的としています。
特に、ユーザーの潜在的な要望（ニーズ）を深掘りし、既存の枠組みにとらわれない新しいプロダクトやサービスを創出するための思考基盤を構築することを目指します。
達成目標
- デザインシンキングの考え方を知る
- ユーザー目線で課題（ニーズ）を探求する手法を学ぶ
- アイデアを創出する手法を学ぶ
対象者
- 新入社員
- 若手社員
- 新規事業や新規製品開発の担当者
- 顧客満足度の向上を目指すビジネスパーソン
- ロジカルシンキング以外の多角的な思考法を身につけたいビジネスパーソン
講義スタイル
講義、演習、ディスカッション
配布教材
テキスト、演習用シート
カリキュラム
０．オリエンテーション
１．デザインとは？
２．デザインシンキングとは？
３．デザインシンキングのプロセスとツール
・共感
・問題定義
・創造
・プロトタイピング
・テスト
４．実務適用のために
５．Q&A
