「業務上のやり取りはあるものの、社員同士の日常的な会話が少ない」
「管理職やリーダーによって、部下とのコミュニケーションの取り方にばらつきがある」
「メンバーが悩みや困りごとを抱えていても、周囲に相談しにくい雰囲気がある」
こうした組織の課題を感じていませんか？
職場では、業務を進めるためのコミュニケーションだけでなく、日頃の雑談や声かけも大切な役割を果たします。
何気ない会話が、メンバーを知り、互いに話しかけやすい関係をつくるきっかけになります。
本研修では、雑談の始め方・続け方・終わらせ方に加え、相手の話に耳を傾ける「聴き方」や、メンバーの良いところを伝える「褒め方」を学びます。
ロールプレイを通じて、日常の会話で使えるコツを実践。
リーダーやマネジャーが日頃の雑談や声かけを通じてメンバーへの理解を深め、気軽に話し、相談し合える関係づくりにつなげます。
| 期間 | 半日 |
|---|---|
| 取得PDU |
3.5PDU (Power Skills: 3.5PDU) |
本研修では、職場における雑談の重要性を理解し、メンバーとの関係づくりに役立つ会話のコツやコミュニケーションスキルを学びます。
業務上の会話と日常的な雑談の違いや、雑談が果たす役割を理解したうえで、会話の始め方・続け方・終わらせ方を学びます。
また、相手の話を丁寧に「聴く」方法や、メンバーの良いところを伝える「褒め方」も取り上げます。
講義に加え、リーダー役・メンバー役に分かれたロールプレイや演習を通じて、日頃の雑談や声かけに活用できる実践的な会話のコツを身につけます。
会話力とは、相手との会話をスムーズに進め、信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルです。
会話力は、話題を豊富に持ち、上手に話すことだけではありません。
自分から話しかける、相手の話に耳を傾ける、質問する、良いところを見つけて褒めるなど、日常のちょっとした関わり方も大切な要素です。
特にリーダーやマネジャーにとって、何気ない雑談は、メンバーとの距離を縮め、チームワークを高めるための大切な機会となります。
講義と実践（ロールプレイ）で体験的に学ぶスタイル
テキスト
・チームに必要な2つのコミュニケーション
・雑談の重要性
・リーダーがメンバーと会話を行う意味
・会話の基本
・会話のステップ
・リーダーが聴くことの意味
・「聴く」とは
・リーダーが褒めることの意味
・褒めるコツ
・ポイントまとめ
・学びの振り返り
職場では、業務に関する報告や相談は行われていても、日頃の何気ない会話が十分に交わされていないことがあります。
しかし、雑談は決して無駄な会話ではありません。
日頃から声をかけ合い、お互いの人となりを知ることが、信頼関係を築き、困ったときに相談しやすいチームづくりにつながります。
特にリーダーやマネジャーには、自分から話しかけることに加え、メンバーの話を丁寧に聴き、良いところを見つけて褒める姿勢が求められます。
本研修では、こうした会話の基本を学び、ロールプレイを通じて実際に体験していただきます。
日頃のコミュニケーションを見直し、社員同士が安心して声をかけ合い、互いに協力できる職場づくりにつなげていただければと思います。
